Bezplatné zrušenie rezervácie je možné najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. V prípade meškania klienta sa terapia uskutoční v zostávajúcom čase rezervovaného termínu. Ak je rezervácia zrušená menej ako hodinu pred termínom, bude účtovaný storno poplatok vo výške 20 €. V prípade nezrušenia termínu a nedostavenia sa naň bude účtovaný storno poplatok v plnej výške ceny terapie.